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Perguntas frequentes
Tem uma pergunta sobre a Mahlako, seu pedido ou nossos produtos? Você pode encontrar a resposta abaixo. Se não, nossa equipe está sempre feliz em ajudar.
Os pedidos geralmente são processados dentro de1–2 dias úteis. Os prazos de entrega dependem da sua localização, mas a maioria dos clientes recebe seu pedido dentro de2–5 dias úteis.
Sim, a Mahlako envia para muitos países da Europa. Os prazos de entrega podem variar dependendo do destino.
Se o seu pedido ainda não foi processado, ainda podemos alterar ou cancelá-lo. Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte o mais rápido possível.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com umlink de rastreamentopara que você possa acompanhar sua entrega.
Sim. Nossas fórmulas são projetadas para funcionar comuma ampla variedade de tipos de pele, incluindo pele sensível.
Para melhores resultados, siga a rotina recomendada descrita na página do produto ou na embalagem.
Sim, os produtos da Mahlako são cuidadosamente desenvolvidos comingredientes de alta qualidadeescolhidos por sua eficácia e compatibilidade com a pele.
Você pode devolver seu pedido dentro de14 diasapós recebê-lo, desde que os produtos estejamnão utilizados e não abertosem sua embalagem original.
Por razões de higiene e segurança, não podemos aceitar devoluções de produtos que foram abertos ou utilizados.
Se o seu produto chegar danificado ou incorreto, entre em contato com nossa equipe de suporte e teremos prazer em ajudar a resolver o problema.
Se o seu pedido chegar danificado, entre em contato conosco e inclua uma foto do produto e da embalagem para que possamos resolver o problema rapidamente.
Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de suporte dentro de14 diasapós receber seu pedido. Os produtos devem estarnão utilizados e não abertosem sua embalagem original.
Uma vez aprovado, forneceremos instruções para a devolução do item.
Por razões de higiene e segurança, não podemos aceitar devoluções de produtos que foram abertos ou não selados, mesmo que não tenham sido utilizados. Isso inclui remover a tampa ou abrir a embalagem.
Se o seu produto chegou danificado ou há um problema com seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte e teremos prazer em ajudar.
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adoraríamos ouvir de você.
Cuidado real vai além do produto.