1. Unternehmensinformationen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website von Mahlako aufgegeben werden.
Mahlako B.V.
In den Niederlanden registriert
Handelskammer (KvK): 42019361
USt-IdNr.: NL869318792B01
Kontakt:
2. Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen zwischen Mahlako und Kunden, die Produkte über die Website von Mahlako erwerben.
Durch die Aufgabe einer Bestellung über die Website erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
3. Produkte
Mahlako bietet Hautpflegeprodukte an, die mit sorgfältig ausgewählten Inhaltsstoffen entwickelt wurden.
Produktbilder und -beschreibungen auf der Website sollen die Produkte so genau wie möglich darstellen. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Textur oder Verpackung können auftreten und stellen keinen Mangel dar.
4. Bestellungen
Eine Bestellung gilt als endgültig, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Mahlako behält sich das Recht vor, eine Bestellung in den folgenden Situationen zu stornieren oder abzulehnen:
- Verdacht auf Betrug
- falsche Preisangaben aufgrund technischer Fehler
- Missbrauch von Werbesystemen wie Empfehlungs-Codes
Wenn eine Bestellung storniert wird, wird die Zahlung zurückerstattet.
5. Preise
Alle auf der Website angezeigten Preise sind inEuro (€)und beinhaltenUStsofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und vor der Zahlung angezeigt.
Mahlako behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit anzupassen. Preisanpassungen wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.
6. Zahlung
Zahlungen werden sicher über externe Zahlungsanbieter verarbeitet.
Akzeptierte Zahlungsmethoden können Folgendes umfassen:
- iDEAL
- Kredit- und Debitkarten
- Apple Pay
- Google Pay
- Bancontact
- Zahlung per Banküberweisung
Mahlako speichert keine Zahlungsdetails.
7. Lieferung
Bestellungen werden innerhalb der Europäischen Union versendet, sofern nicht anders angegeben. Die geschätzten Lieferzeiten dienen als Orientierung und können je nach Zielort und Versanddienstleister variieren.
Mahlako ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister oder Zollverfahren verursacht werden.
8. Widerrufsrecht (Rücksendungen)
Kunden haben das Recht, ihren Kauf innerhalb von14 Tagen nach Erhalt des Produkts, gemäß EU-Verbrauchergesetz, zu widerrufen.
Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen dürfen kosmetische Produkte jedoch nur zurückgegeben werden, wenn sieunbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sind..
Wenn das Produkt geöffnet oder verwendet wurde, behält sich Mahlako das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.
Rückerstattungen werden nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts ausgegeben.
9. Gründerprogramm
Mahlako kann ein begrenztesGründerprogramm anbieten., was einer begrenzten Anzahl von frühen Unterstützern ermöglicht, einen Gründer-Eintrag zu erwerben.
Gründer-Einträge sind in der Anzahl begrenzt und können spezifische Vorteile wie Folgendes beinhalten:
- lebenslangen Rabatt auf Mahlako-Produkte
- Einladungen zu Gründer-Events
- Meilensteinbelohnungen oder Shop-Guthaben
- eine persönliche Gründer-Nummer
- frühen Zugang zu Produkteinführungen
Die Vorteile für Gründer sind an das Kundenkonto gebunden, das beim Kauf verwendet wurde, und können ohne Erlaubnis von Mahlako nicht übertragen werden.
Mahlako behält sich das Recht vor, das Gründerprogramm bei Bedarf aus betrieblichen oder rechtlichen Gründen zu ändern oder einzustellen.
10. Empfehlungsprogramm
Mahlako kann Kunden einenpersönlichen Empfehlungs-Codezur Verfügung stellen, der mit anderen geteilt werden kann.
Empfehlungsprogramme können Vorteile wie Shop-Guthaben sowohl für den Empfehlenden als auch für den empfohlenen Kunden bieten.
Die folgenden Regeln gelten:
- jeder Kunde darf einen Empfehlungs-Code nur einmal verwenden
- Empfehlungs-Codes dürfen nicht für Selbstempfehlungen verwendet werden
- Missbrauch oder Manipulation des Empfehlungssystems kann zur Stornierung von Belohnungen führen
- Empfehlungsbelohnungen können jährlich oder pro Konto begrenzt sein
Mahlako behält sich das Recht vor, das Empfehlungsprogramm jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu beenden.
11. Shop-Guthaben (eWallet)
Mahlako kann Shop-Guthaben durch Aktionen, Empfehlungen oder Meilensteinbelohnungen bereitstellen.
Shop-Guthaben:
- ist an das Kundenkonto gebunden
- kann nicht gegen Bargeld eingelöst werden
- kann nicht an andere Benutzer übertragen werden
- kann je nach Aktion eine Ablaufzeit haben
Mahlako behält sich das Recht vor, das Shop-Guthaben im Falle eines Missbrauchs anzupassen oder zu widerrufen.
12. Haftung
Mahlako haftet nicht für:
- Missbrauch von Produkten
- allergische Reaktionen, die durch Inhaltsstoffe verursacht werden
- indirekte Schäden, die aus der Nutzung des Produkts resultieren
Kunden sind dafür verantwortlich, die Inhaltsstoffe der Produkte zu überprüfen, wenn sie bekannte Allergien oder Empfindlichkeiten haben.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf der Mahlako-Website, einschließlich:
- Text
- Bilder
- Markenbildung
- Logo
bleiben das geistige Eigentum von Mahlako.
Es darf nicht ohne schriftliche Genehmigung kopiert, verteilt oder verwendet werden.
14. Datenschutz
Kundendaten werden gemäß der MahlakoDatenschutzrichtlinie. Persönliche Informationen werden nur zur Auftragsbearbeitung, Kundenservice und Kommunikation im Zusammenhang mit den Mahlako-Diensten verwendet.
15. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Niederlande.
Wenn der Kunde jedoch ein Verbraucher ist, der in einem anderen Land innerhalb der Europäischen Union ansässig ist, gelten die zwingenden Verbraucherschutzgesetze des Wohnsitzlandes des Kunden, wo dies gesetzlich erforderlich ist.
Alle Streitigkeiten sind den zuständigen Gerichten der Niederlande vorzulegen, es sei denn, zwingendes Verbraucherrecht verlangt etwas anderes.
16. Änderungen
Mahlako behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die für die Bestellung geltende Version ist die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Version.